PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: 06 marzo 2025

Benvenuto/a su SYNERGOLINE. La presente privacy policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro software e visiti il nostro sito web (www.synergoline.it).

1.TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del Trattamento è GESTIO FORMAZIONE CONSULENZA srl-s , con sede in Via Garda, 20 – San Donà di Piave (VE), partita IVA 04907120275. Contattabile all’indirizzo info@synergoline.it per la privacy.

2. DATI PERSONALI RACCOLTI

Utilizziamo diversi tipi di dati personali, raccolti direttamente dagli utenti o generati dall’uso del software.

• Dati identificativi: nome, cognome, e-mail, azienda, ruolo aziendale.
• Dati di accesso: username, password (crittografata), log di accesso.
• Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, partita IVA, metodi di pagamento.
• Dati di utilizzo del software: configurazioni, preferenze utente, analisi statistiche anonime.
• Dati aziendali (se inseriti dall’utente): Budget, analisi finanziarie, gestione risorse umane, piani di business e marketing.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser.

Non raccogliamo, ne trattiamo dati sensibili o particolari (art.9 GDPR), salvo specifiche necessità operative richieste dall’utente.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

• Finalità: fornire accesso e utilizzo del software
• Base giuridica: esecuzione del contratto (Art.6.1.b GDPR)

• Gestire la fatturazione e gli adempimenti fiscali
• Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR)

• Assistenza clienti e supporto tecnico
• Legittimo interesse (Art.6.1.f GDPR)

• Invia di comunicazioni commerciali (se accettato)
• Consenso esplicito /Art. 6.1.a GDPR)

4. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e adempiere agli obblighi di legge:

• Dati account: fino alla cancellazione dell’account o 2 anni dopo l’inattività.
• Dati di fatturazione: conservati, per esempio, 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale.
• Dati di utilizzo conservati per 24 mesi per analisi statistiche e miglioramento del servizio.
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso da parte dell’utente.

5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E SICUREZZA.

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso illecito.

Utilizziamo:

• Crittografia dei dati a riposo e in transito (AES-256, TLS 1.2/1.3)
• Autenticazione a due fattori (2FA) per l’accesso al software.
• Firewall e protezione anti-DDos. sui server cloud.
• Backup automatici e procedure di disaster recovery.

6. DOVE SONO CONSERVATI I DATI?

I dati sono archiviati su server cloud in Unione europea, presso i fornitori:

• Aruba Cloud – Data center certificati ISO 27001, ISO 9001, ISO 27017.
• Microsoft Azure – Data center conformi ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27018, SOC 1, SOC 2, SOC 3.

Eventuali trasferimenti di dati extra UE avverranno solo nel rispetto delle clausole contrattuali standard (SCC) e delle normative GDPR.

7. CONDIVISIONE DEI DATI

I dati non saranno venduti o condivisi con terzi, salvo:

• Obblighi di legge. Esempio, autorità fiscali, giudiziarie.
• Sub-responsabile del trattamento (es. fornitori cloud, servizi di assistenza), vincolati da contratti conformi al GDPR.
• Eventuali fusioni o acquisizioni delle società, previo avviso agli utenti.

8. DIRITTI DELL’UTENTE (ARTT. 15-22 GDPR)

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti scrivendo a info@synergiline.it

• Accesso ai propri dati personali.
• Rettifica dei dati errati o incompleti.
• Cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), salvo obblighi legali di conservazione.
• Limitazione del trattamento.
• Portabilità dei dati verso altro fornitore.
• Opposizione al trattamento per finalità di marketing o legittimo interesse.
• Revoca del consenso per il trattamento basato su consenso.

Se l’utente ritiene che i suoi dati siano trattati in violazione del GDPR, può presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)

9. COOKIE POLICY

Il sito utilizza cookie tecnici e analitici anonimi per migliorare l’esperienza utente. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie policy.

10. MODIFICA ALLA PRIVACY POLICY

Questa Privacy Policy può essere aggiornata. Le modifiche saranno comunicate agli utenti via e-mail o con un avviso sul sito.

INTEGRAZIONE CON PRIVACY POLICY

1.Collegamento con il contratto di licenza

“Questa privacy policy si applica all’uso del software SYNERGOLINE e integra il contratto di licenza d’uso, regolando il trattamento dei dati personali all’interno della piattaforma. Accedendo e utilizzando il software, l’utente accetta i termini qui descritti.”

2. Dati Trattati nel software

Il software consente di gestire dati aziendali e personali nelle seguenti aree:

• Gestione risorse umane: dati anagrafici, ruoli aziendali, formazione, presenze.
• Analisi finanziaria e di performance: Dati economici, budget, previsioni.
• Pianificazione di marketing & business: Analisi di mercato, strategie di vendita.
• Gestione della Community e collaborazione: profili, utenti, contenuti condivisi.
• Piattaforma e-learning: partecipazione ai corsi, statistiche di apprendimento.

3. Sicurezza e conformità cloud

“I dati degli utenti sono archiviati in cloud presso Aruba e Microsoft Azure, entrambi certificati secondo gli standard di sicurezza GDPR e ISO. I backup e le misure di sicurezza adottate garantiscono l’integrità dei dati trattati.”

CONTATTI

Se hai domande sulla Privacy Policy, puoi contattarci a:

E-mail: info@synergoline.it

COOKIE POLICY

Ultimo aggiornamento: 06 marzo 2025

Il sito Synergoline.it utilizza cookie per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti e pubblicità. La presente cookie policy spiega cosa sono i cookie, quali utilizziamo e come è possibile gestirli.

1.COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul dispositivo dell’utente quando vengono visitati. Questi file contengono informazioni che permettono al sito di riconoscere l’utente nelle visite successive e migliorare l’esperienza di navigazione.

2. TIPI DI COOKIE UTILIZZATI

• Cookie tecnici

Necessari per il funzionamento del sito e del software. (Esempio, autenticazione, gestione sessioni). Durata. Sessione o massimo un anno.

• Cookie analitici

Raccolgono dati anonimi sul traffico e l’uso del sito per migliorarne le prestazioni. Durata fino a 24 mesi.

• Cookie di profilazione

Utilizzati per personalizzare contenuti e pubblicità in base alle preferenze dell’utente. Durata fino a 12 mesi.

• Cookie di terze parti

Forniti da servizi esterni come Google Analytics. YouTube. Linkedin, Facebook. Durata variabile (Consulta la privacy policy dei fornitori).

3. COOKIE, UTILIZZATI NEL SITO E NEL SOFTWARE

Il nostro sito e il software utilizzano i seguenti cookie:

3.1. Cookie tecnici necessari

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del software e non possono essere disattivati.

• Autenticazione utente (gestione, login e sessione)
• Salvataggio preferenze e configurazioni dell’account.
• Sicurezza e protezione dei dati (es. Prevenzione accessi non autorizzati)

3.2. Cookie analitici e statistici

Utilizziamo strumenti come Google Analytics e Microsoft Clarity per raccogliere dati anonimi sulle visite, migliorare il servizio.

• IP anonimizzati e dati aggregati.
• Monitoraggio dell’uso della piattaforma per ottimizzazione.
• Analisi del comportamento degli utenti per migliorare la user experience.

3.3. Cookie di profilazione e marketing

Se l’utente ha dato il consenso, possiamo utilizzare cookie per:

• Personalizzare i contenuti e le offerte in base agli interessi
• Mostrare annunci mirati su Google, Facebook e Linkedin.
• Misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

3.4. Cookie di terze parti

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• YouTube/Vimeo (Per la riproduzione di video nei corsi e learning)
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• Social media (Linkedin, Facebook, Instagram, per condivisione contenuti)

4. GESTIONE E DISATTIVAZIONE DEI COOKIE

L’utente può gestire le preferenze sui cookie attraverso:

• Il banner di consenso visualizzato al primo accesso.
• Le impostazioni del browser (Chrome. Firefox. Edge Safari. Opera)
• Le opzioni di disattivazione offerte da Google e altre piattaforme pubblicitarie.

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5. MODIFICHE ALLA COOKIE POLICY

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